L'oggetto di studio, in questo caso, sarà incentrato sulla comprensione della tecnologia e del rapporto con la società, previsto dal documento CONPES del 2019 che apre la strada alla realtà di un Paese in cui la tecnologia non raggiunge tutti gli angoli e i tempi di attesa per avanzare una procedura sono troppo alti rispetto ai nostri vicini, e quindi vale la pena chiedersi come utilizzare l'IA, come strumento di aiuto, per ridurre i tempi di attesa nelle procedure quotidiane dei cittadini, in particolare nella Segreteria Distrettuale della Mobilità? Come tesi, si delinea una lettura antiformalista, che rende visibile un conflitto di interessi tra l'amministrazione e gli amministrati. Quanto sopra per concludere che con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e degli algoritmi si possono velocizzare le procedure per le persone che sono logorate in termini di tempo con strumenti automatizzati.