Esta investigação estabelece uma diferença entre o empenho no trabalho (psicológico) e as práticas de empenho dos trabalhadores (ou seja, o envolvimento dos trabalhadores e a partilha de informações), sugerindo ao mesmo tempo que estes sistemas de empenho estão relacionados entre si, através de um modelo de conservação de recursos e de recursos do trabalho. O empenhamento no trabalho é composto por três construtos primários, ou seja, vigor ou resiliência, absorção e dedicação emocional, que têm impacto no bem-estar dos trabalhadores no trabalho. O estudo do sector das tecnologias da informação na Grã-Bretanha, na Alemanha e nos Estados Unidos sugere claramente que o empenho psicológico no trabalho é um conceito universal que está reciprocamente relacionado com a prática do envolvimento, em que a prática do envolvimento tem um impacto positivo no empenho no trabalho e vice-versa, porque o sector das TI proporciona o ambiente propício ou recursos tangíveis para a adoção da prática do envolvimento dos trabalhadores. Além disso, de acordo com a perspetiva do contexto institucional ou com as variedades de capitalismo e de sistemas de estratégia empresarial, a prática de envolvimento não é universal, mas sim configurada, dependendo da estratégia empresarial do sector das TI e do contexto institucional que permite a prevalência da prática de envolvimento