La douleur est l'un des phénomènes les plus complexes et les plus fréquents en médecine. Le but du travail est de décrire les connaissances et les pratiques des médecins aux services des urgences du CHU Habib Bourguiba et de l'Hôpital Régional de Mahres à propos des moyens de prise en charge de la douleur.Une etude transversale observationnelle a été déroulée aux urgences du CHU Habib Bourguiba de Sfax et de l'hôpital régional de Mahres sur une durée de 3 mois. Nous avons comparé le groupe des médecins généralistes (n=25) et le groupe des résidents et internes (n=75). Les médecins généralistes faisaient plus de formations postuniversitaires (p=0,004) et ils avaient plus de connaissances concernant les protocoles d'analgésie (p=0,008). Ils utilisaient plus d'échelle d'évaluation de la douleur (p=0,011) et ils prescrivaient plus du paracétamol-codéine (p=0,006).La mise en place de directives et de recommandations au sein des services des urgences est nécessaire pour optimiser la prise en charge de la douleur.