Предложенная тема заключалась, во-первых, в обеспечении поддержки пользователей Хранилища данных и существующей отчетности, а во-вторых, в оптимизации загрузки данных DWH из ERP3 и CRM4, используемых компанией "Джонсон и Джонсон", и участии в развитии отчетности. Работа, выполненная в первой части, была сосредоточена на поддержке DWH и отчетности. Она заключалась в понимании архитектуры и структуры последних, анализе различных технических проблем, связанных с их работой, и их решении в соответствии с приоритетом и сроками, определенными пользователем. Эта работа позволила мне работать с инструментами, предназначенными для управления инцидентами, такими как "БМК Ремеди ИТ Сервис Менеджмент", и обеспечить оптимальную техническую поддержку в высокорегулируемой среде.