Depuis toujours, les entreprises cherchent  atteindre le niveau de performance qui leur permettra de rpondre aux enjeux auxquels elles sont confrontes. Aujourd'hui, les influences conjointes de la mondialisation des marchs, de la libralisation de l'conomie, de l'exigence toujours croissante des clients et de l'volution rapide des technologies obligent sans cesse les entreprises qui souhaitent rester comptitives  amliorer leur niveau de performance. Dans ce contexte conomique et technique, la connaissance est de plus en plus perue comme la ressource qui permettra  l'entreprise de faire la diffrence et d'amliorer son niveau de performance. Les solutions proposes, visant  amliorer la performance de l'entreprise en lui assurant une plus grande matrise de ses processus et de ses activits, ne prennent pas en compte un facteur de performance important: le reprage des connaissances destines  maintenir et amliorer le niveau de performance de l'entreprise. Bien que cet aspect soit rarement mis en vidence, il permet  l'entreprise d'acqurir une meilleure visibilit sur elle-mme et sur les actions  mener en termes de capitalisation des connaissances.