L' tape de sp cification des besoins (SB) se pr sente comme une tape cruciale intervenant pendant la phase d'analyse des besoins du cycle de vie d'un syst me. L' tape de SB n' chappe pas la r gle et constitue une source d'h t rog n it . Cependant, beaucoup de probl mes se posent tels que l'incompr hension et l'incompl tude des besoins, etc. En outre, les besoins risquent d' tre vagues. Ceci se mat rialise, en particulier, par des conflits de profils, de points de vue et de contextes entre diff rents utilisateurs. Afin de surmonter les difficult s cons quentes, nous avons propos une approche pour la r solution des probl mes de multitude de contextes et de repr sentations merg s durant cette tape. Premi rement, nous avons propos une ontologie de multi-repr sentation afin de surmonter la multitude de contextes et de repr sentations en impliquant les utilisateurs exprimer leurs besoins. Deuxi mement, nous avons propos une mod lisation et une formalisation des concepts de l'ontologie admettant une couche noyau et une couche contextuelle. Troisi mement, nous avons mis en oeuvre l'ontologie propos e travers un prototype baptis ContextOntoMR.