Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abk rzungsverzeichnisVI AbbildungsverzeichnisXII TabellenverzeichnisXIII 1.Einf hrung1 2.Definition der Begriffe Infobahn und Multimedia2 3.Online-Dienste in Deutschland4 3.1Grundlagen von Online-Diensten4 3.2Internet7 3.3CompuServe Information Service14 3.4Telekom Online 16 3.5Weitere verf gbare Online-Dienste18 3.6Indikatoren f r einen verz gerten Erfolg22 4.Rahmenbedingungen f r den Betrieb von Online-Diensten24 4.1Aufbau und Betrieb eines Online-Dienstes mit Netzinfrastruktur24 4.1.1Entwicklung von Netzinfrastrukturen in den USA25 4.1.2Aufbau von Online-Diensten in Deutschland26 4.1.3Ursachen f r eine verz gerte Entwicklung von Online-Diensten bei Service Providern in Deutschland28 4.1.4Exkurs: Akzeptanzprobleme von Bildschirmtext34 4.1.5Aktuelle Trends35 4.2Einflu der Telekommunikation auf Online-Dienste36 4.2.1Bestimmungen im liberalisierten Telekommunikationsmarkt USA37 4.2.2Rahmenbedingungen der Telekommunikation in Deutschland38 4.2.3Gr nde f r eine verz gerte Entwicklung von Online-Diensten durch die Telekommunikationsbestimmungen in Deutschland40 4.2.4Liberalisierung des deutschen Telekommunikationsmarktes43 4.3F rderungsma nahmen f r Online-Dienste durch den Staat44 4.3.1Staatliche F rderma nahmen in den USA44 4.3.2Deutsche und europ ische F rderprogramme46 4.3.3Ursachen f r eine verz gerte Entwicklung von Online-Diensten in Deutschland durch staatliche Aktivit ten48 4.3.4Entwicklungstendenzen bei staatlichen Ma nahmen52 5.Angebote in Online-Diensten und deren Nutzung53 5.1Einsatz in der ffentlichen Verwaltung 53 5.1.1Einsatzpotentiale in der ffentlichen Verwaltung53 5.1.2Entwicklungsstand in den USA54 5.1.3Gegenw rtige Situation in Deutschland55 5.1.4Gr nde f r eine verz gerte Entwicklung von Online-Diensten bei der ffentlichen Verwaltung in Deutschland56 5.2Kommerzielle Dienstanbieter58 5.2.1Entfaltungsraum f r kommerzielle Dienstanbieter59 5.2.2Ursachen f r